Телефон:
+7(495)668-11-25
+7(495)504-37-97

Рeшите задачу:

Защита прав изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)

Защита прав изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями (обязательно физическими лицами - гражданами), с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем (изготовителем, исполнителем, продавцом, импортером) - с другой стороны.

В законе о защите прав потребителей интересам юридических лиц – продавцов и производителей – почти не уделено никакого внимания; законодательство о защите прав потребителей наделяет большим объемом прав потребителей и большим количеством запретов и санкций продавца.

Недовольство потребителей, чаще всего, связано с низким качеством товара. Граждане для защиты своих прав обращаются с жалобами в Роспотребнадзор, в союз защиты прав потребителей, в судебные органы.

 

Однако, существуют ситуации, когда недобросовестные потребители, прикрываясь положениями закона, различными способами пытаются получить от организаций (изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров) возмещение мнимого ущерба или сдают по гарантии товар после продолжительного использования. Кроме того, такие потребители пытаются дополнительно получить компенсацию морального вреда или неустойку, намеренно затягивают разрешение конфликта ради увеличения размера выплат за просрочку рассмотрения претензии.

Вместе с тем, при правильном применении норм действующего законодательства специалисты Городского центра юридической поддержки и консалтинговых услуг способны отстоять права юридических лиц при злоупотреблениях или недобросовестном поведении со стороны покупателей.

Юридически обоснованная и грамотно подготовленная позиция позволит доказать недобросовестность покупателя с целью нанесения вреда предпринимателю, злоупотребление потребительскими правами или умышленные противоправные действия для обращения в свою пользу имущества продавца.

 

Стоит отметить, что отстаивание интересов продавцов и производителей строится не на положениях закона о защите прав потребителей, а на нормах Гражданского и Гражданского процессуального кодексов РФ и иных нормативно-правовых актах. В частности, согласно статье 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

 

При возникновении спора о праве и формировании доказательственной базы закон возлагает на продавца обязанность представить доказательства наличия или отсутствия факта нарушения прав потребителя.

 

Юристы нашей компании осуществляют представительство интересов в суде, в Роспотребнадзоре, а также оказывают юридическую помощь при обосновании правомерности отказа в возврате уплаченных денежных средств за товар и отказа в приемке товара, при отказе в проведении экспертизы товара, подготавливают ответы на претензии и отзывы на жалобы, а также оказывают содействие в досудебном урегулировании спора.

 

Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: 8(495)668-11-25 либо подъехать к нам в офис по адресу: Москва, Плеханова, д. 7, метро Шоссе энтузиастов (предварительно необходимо записаться).